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-Modalita d'acquisto

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-Ordine

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-Conferma d'ordine

Il Cliente riceve al momento della conclusione dell'acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell'importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione e degli eventuali oneri doganali per i paesi extra UE.

-Modalita di pagamento

Il pagamento degli ordini avviene esclusivamente in Euro. La Mendola accetta i pagamenti effettuati con bonifico bancario, PayPal e con le seguenti carte di credito e debito : Visa, MasterCard, Maestro.

-Modalita di spedizione

Le informazioni sulle modalità di spedizione, costi ed eventuali oneri doganali vengono indicati al momento dell'acquisto.

-Ricezione della merce

Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata. Se, al momento della consegna, l'aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all'apertura del pacco in presenza del trasportatore. Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla conferma dell'ordine.
Se i prodotti non soddisfano si può chiedere un reso entro 10 giorni. La merce acquistata può essere restituita entro 10 giorni dalla data di consegna. Per effettuare il reso attendere l'autorizzazione al reso rilasciata da La Mendola.  L'e-mail con l'autorizzazione al reso va inserita all'interno del pacco. I resi non autorizzati non vengono accettati.  I prodotti vanno resi nell'imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione. La spedizione di rientrò per l'Italia e per il resto del mondo le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. La Mendola invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 30 giorni dalla data in cui La Mendola ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.

-Condizioni del reso

I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.I prodotti  devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che è parte integrante del prodotto. I Prodotti rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al cliente. Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.

-Merce difettosa

Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità.
E’ possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 10 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi.
In tali casi, La Mendola provvederà a sostituire l'articolo difettoso con uno identico, se disponibile.
Nel caso la sostituzione del prodotto non fosse possibili La Mendola procede al rimborso. Il riaccredito viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.

-Sicurezza e dati personali

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